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명지성모병원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 2023년 2월 1일부터 시행됩니다.

❑ 수집하는 개인정보 항목
상담 및 예약 테이블
일반 개인정보 수집개인정보 처리 목적개인정보 보유 기간
· 성명, 생년월일, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소 등· 진료/검사/예약을 위한 본인 확인 및 진단 등 진료 서비스
· 환자들을 위한 교육, 고충상담 및 제공 등 진료 외 서비스
· 개인정보 처리목적 달성, 개인정보 처리 동의 철회의사 표시 후 5일 이내까지 보유
· 회원탈퇴 시 즉시 파기, 1년 이상 장기 미사용 시 휴면 계정으로 전환 및 2년 이상 장기 미사용 시 파기됨
개인정보 제3자 제공개인정보 처리 업무의 위탁고충처리부서
· 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 한해 제3자에게 개인정보 제공· 특정 업무 목적의 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며,「개인정보 보호법」제26조에 따른 제한사항을 준수함· 명지성모병원 전산팀 (02-829-7690)
· 명지성모병원 홍보팀 (02-829-7358)


❑ 목차
1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 처리하는 개인정보 항목
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보 처리의 위탁
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 열람청구
11. 권익침해 구제방법
12. 영상정보처리기기 설치·운영
13. 개인정보 처리방침의 변경
❑ 개인정보의 처리 목적
명지성모병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
상담 및 예약 테이블
관련 법령처리 목적
의료법 및 동법 시행규칙진료 신청서, 진료기록부, 간호기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본 교부
국민건강보험법요양급여의뢰
자원봉사자 정보자원봉사자 정보
전자금융거래법진료비 수납
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자 신고
응급의료에 관한 법률응급환자 이송
후천성면역결핍증예방법감염인 진단 검안사실 신고
혈액관리법특정수혈부작용 신고
장기 등 이식에 관한 법률뇌사추정자 신고
보건의료기본법질병자 또는 질병의심대상자 발견 신고, 보고, 통지

2) 진료 예약 등 서비스 제공
진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 진료비 계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 민원사무 처리
진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4) 회원 가입
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 목적으로 개인정보를 처리합니다.
❑ 개인정보의 처리 및 보유 기간
1) 명지성모병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우(의료법 제22조 제2항 및 시행규칙 제15조)
※ 또한, 지속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.
상담 및 예약 테이블
정보보유기간
정보보유기간
진료기록부10년
처방전2년
수술기록10년
검사내용 및 검사소견기록5년
방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서5년
간호기록부5년
진단서 등의 부본3년

- 진료 예약 등 서비스 제공
의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다.
- 민원사무 처리
민원처리 종료 후 3년간 보유합니다.
- 회원 가입
회원 탈퇴 시까지
3) 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
- <예외 사유> 시에는 <보유기간>까지
❑ 처리하는 개인정보 항목
1) 명지성모병원은 법령 상의 의무 준수를 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
상담 및 예약 테이블
개인정보 수집 목록개인정보
진료 신청서성명, 주민등록번호, 진료과목, 전화번호, 환자등록번호 등
진료기록부주소, 성명, 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용(주사·투약·처치 등), 진료일시
간호기록부간호를 받는 사람의 성명, 체온·맥박·호흡·혈압에 관한 사항, 투약에 관한 사항, 섭취 및 배설물에 관한 사항, 처치와 간호에 관한 사항, 간호일시
환자명부주소, 성명, 주민등록번호, 전화번호
감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체 보유자 신고 의무감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 주소, 감염병명, 감염병 발생 정보, 신고의료기관, 보건소 보고정보
응급환자 이송 의무환자 성명, 주소, 보호자 성명·주소·전화번호, 응급처치 전 환자상태, 응급처치 후 환자 상태, 응급처치사항


- 진료 예약 등 서비스 제공
상담 및 예약 테이블
개인정보 수집 목록개인정보
진료예약성명, 주민등록번호, 휴대폰번호
외국인 진료예약성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 국적, 전화번호, 이메일주소, 한국 내 거주 주소
진료비 수납 등 원무서비스 제공(신용카드 결제 시)카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보


- 민원사무 처리
· 필수항목 : 성명, 이메일, 휴대폰번호, 민원 내용 및 문의사항
- 회원 가입
· 필수항목 : 성명, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소
· 선택항목 : 주소
❑ 개인정보의 제3자 제공
1) 명지성모병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2) 명지성모병원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
3) 명지성모병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
4) 명지성모병원은 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
상담 및 예약 테이블
제공받는 자제공목적제공 항목제공근거제공기간
국민건강보험공단, 건강보험심사평가원요양급여비용의 청구성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등국민건강보험법 시행규칙 제19조상시제공
근로복지공단급여비용 심사지급 대상여부 확인성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등산업재해보상보호법 제31조상시제공
질병관리본부법정 감염병 보고성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조상시제공
질병관리본부급성심장정지조사성명, 주민등록번호, 성별, 나이, 진료정보 등심뇌혈관질환 예방 및 관리에 관한 법률 제2조, 제6조, 응급의료에 관한 법률 제13조, 통계법 제18조, 제23조상시제공
중앙암등록본부국가 암환자 통계 산출성명, 주민등록번호, 암원발부위, 진단방법, 치료방법 등암관리법 제14조상시제공
국민연금공단장애연금심사성명, 주민등록번호, 진료정보 등의료법 제21조, 국민연금법 제123조상시제공
국민건강보험공단급성심장정지조사성명, 성별, 나이, 진료정보 등통계법 제17조, 제25조, 제26조상시제공

❑ 개인정보 처리의 위탁
1) 명지성모병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
상담 및 예약 테이블
위탁받는자(수탁자)위탁업무항목보유 및 이용기간
㈜플앤플EMR시스템 운영관리등록번호, 이름, 주민등록번호, 핸드폰번호, 주소위탁 계약 종료 시까지
㈜인피니티 헬스케어PACS시스템 운영관리등록번호, 이름, 생년월일위탁 계약 종료 시까지
녹십자 의료재단외부 수탁의뢰검사등록번호, 이름, 주민등록번호위탁 계약 종료 시까지
씨젠의료재단외부 수탁의뢰검사등록번호, 이름, 주민등록번호위탁 계약 종료 시까지
이터니티솔루션마약류통합관리 시스템등록번호, 이름, 주민등록번호위탁 계약 종료 시까지


2) 명지성모병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
❑ 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) 명지성모병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3) 명지성모병원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록·보존하고 있는 진료기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.
4) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
명지성모병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 명지성모병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
명지성모병원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
❑ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1) 정보주체는 명지성모병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람
- 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2) 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 명지성모병원에 제시
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)
3) 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의 2서식의 동의서 및 별지 제9호의 3서식의 위임장. 이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계 증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출
4) 제1항 각호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각호에 해당되는 경우
5) 명지성모병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
❑ 개인정보의 안전성 확보조치
명지성모병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

명지성모병원은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 개인정보보호 활동 : 개인정보보호 관련 정기교육, 개인정보 보호 자율점검
- 개인정보보호 인증 획득 : EMR 인증
❑ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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❑ 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 열람청구
1) 명지성모병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
상담 및 예약 테이블
담당소속성명이메일전화번호
개인정보관리 책임자명지성모병원옥찬호02-829-7883
개인정보관리 담당자명지성모병원 전산팀강진석originalrs@hotmail.com02-829-7690


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상담 및 예약 테이블
개인정보파일명부서명전화
진료기록정보의무기록파트02-829-7892
전산팀02-829-7690
고객의 소리CS팀02-829-7352
홈페이지홍보팀02-829-7358



❑ 권익침해 구제방법
1) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원운영) (https://privacy.kisa.or.kr) / (국번없이) 118
- 개인분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr) / (국번없이) 1833-6972)
- 대검찰청 (https://www.spo.go.kr) / (국번없이) 1301
- 경찰청 (https://ecrm.cyber.go.kr) / (국번없이) 182
- 진료정보침해대응센터 (https://www.khcert.or.kr/) / 02-6360-6500

2) 명지성모병원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
- 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 전산팀
- 담당자 : 강진석 팀장
- 이메일 : originalrs@hotmail.com
- 전화번호 : 02-829-7690

3) 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (https://www.simpan.go.kr)


❑ 영상정보처리기기 설치·운영
1) 명지성모병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
- 영상정보처리기기 설치 근거·목적 : 명지성모병원의 고객안전사고 예방과 화재, 테러 등의 긴급 상황 발생 시 대처
- 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 병원 본관 출입구, 로비, 대기실 등 주요 시설물에 120대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영

2) 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
명지성모병원은 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
상담 및 예약 테이블
업무담당부서책임자전화번호
관리책임자시설팀김태균 시설팀장02-829-7869
접근권한자시설팀야간당직자02-829-7869


3) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : CCTV시스템에 의해 수집된 화상정보는 보유기간(장비의 저장능력 내, 7일~15일) 만료 자동 삭제
- 보관장소 및 처리방법 : 녹화장치(DVR) 하드디스크에 보관하고, 보관 장소는 DVR이 설치된 장소
4) 영상정보 확인 방법 및 장소 : CCTV시스템이 설치된 장소
5) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
- 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
- 언론기관 및 사회단체 등은 원무팀을 경유하여 신청
- 일반민원인(개인 및 기타법인)은 정보공개를 청구
6) 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
- 영상정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손방지를 위하여 처리장소의 보관 장소 접근 통제
- 수집·처리되는 영상정보의 접근권한을 최소로 제한하며, 불법적 접근 방지를 위한 별도의 계정(아이디/패스워드)을 부여
- 화상정보의 제공 시에는 필요한 최소한의 기간 및 녹화 범위로 제공하고, 제공된 사항에 대하여 기록, 관리
7) 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2023년 2월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 시행 7일 전에 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.


❑ 개인정보 처리방침의 변경
1) 이 개인정보 처리방침은 방침은 2023년 2월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 시행 7일 전에 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

2) 이 개인정보 처리방침은 2023.02.01부터 적용됩니다.

3) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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